Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Строки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней, и мы вернем Вам деньги на карту в течение 3 дней. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней. Доставку оплачиваем мы.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. Доставка оплачивается покупателем. Возврат происходит с помощью транспортной компании, которой осуществлялась доставка товара покупателю. Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя, которую он предоставляет нашему менеджеру.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Если Вам товар не подошел по внешним характеристикам или по другим причинам, необходимо вернуть посылку работнику службы доставки. Курьерская служба самостоятельно оформляет возврат товара отправителю. Также необходимо отправить сообщение нашему менеджеру об отказе от получения.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
Вам необходимо осмотреть товар при получении. Если товар поврежден или не соответствует заказу, Вы фиксируете это с перевозчиком и отказываетесь от посылки. Также отправляете сообщение (смс) нашему менеджеру. Мы при получении проверяем, если одна из перечисленных выше ситуаций подтверждается, то мы возмещаем стоимость доставки в обе стороны. Если Вы после принятия товара от перевозчика обнаруживаете одну из перечисленных ситуаций, то любые отправки нам на склад происходят только после предварительного согласования с нами (сообщение менеджеру)
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Физический обмен или возврат товара можно осуществить в нашем офисе по адресу г. Киев, ул. Саперное поле, 12, помещение 1012.
Если у Вас возникли вопросы – Вы всегда можете связаться с нами, и мы быстро их решим.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.